О платформе
MegaPetShop — маркетплейс товаров для домашних животных. Мы объединяем независимых продавцов зоотоваров и владельцев питомцев на одной площадке.
Платформа не продаёт товары самостоятельно — мы создаём условия, чтобы покупатели находили нужные товары в одном месте, а продавцы получали доступ к широкой аудитории. Наша задача — обеспечить удобный поиск, безопасные платежи и прозрачные отношения между покупателем и продавцом.
Что мы делаем
Единый каталог зоотоваров
Собираем ассортимент разных магазинов в одном месте. Корма, лакомства, игрушки, аксессуары, средства по уходу и ветеринарные препараты — удобный поиск с фильтрами по категориям, брендам и цене.
Проверенные продавцы
Каждый магазин на MegaPetShop проходит верификацию документов до активации. Мы проверяем юридический статус, регистрационные данные и контактную информацию компании.
Модерация товаров
Все товары проверяются перед публикацией в каталоге. Мы контролируем корректность описаний, наличие изображений и соответствие правилам платформы.
Честные отзывы
Отзывы покупателей проходят модерацию. На платформе публикуются только реальные оценки от пользователей, которые приобрели товар. Накрутка исключена.
Безопасные платежи
Онлайн-оплата проходит через сертифицированный платёжный шлюз. MegaPetShop не хранит данные банковских карт и не передаёт их продавцам.
Связь с продавцом
Встроенный чат позволяет задать вопрос продавцу до покупки — уточнить наличие, состав, условия доставки. После оформления заказа общение продолжается в карточке заказа.
Как купить товар
Найдите товар
Используйте каталог с категориями или строку поиска. Фильтры по бренду, цене и рейтингу помогут сузить выбор. На странице товара — описание, характеристики, фотографии и отзывы.
Оформите заказ
Добавьте товары в корзину. Заказ оформляется для каждого продавца отдельно — это позволяет каждому магазину обработать и отправить его самостоятельно. Выберите способ доставки и оплатите онлайн или при получении.
Отслеживайте статус
В личном кабинете вы видите каждый этап: подтверждение продавцом, сборка, отправка, доставка. Если возникли вопросы — напишите продавцу через чат прямо в заказе.
Получите и оцените
Заберите заказ из пункта выдачи, получите курьером или через СДЭК. После получения вы можете оставить отзыв — он поможет другим покупателям сделать выбор.
Как стать продавцом
Зарегистрируйтесь
Создайте аккаунт, заполните данные о компании и загрузите документы. Верификация занимает до 3 рабочих дней.
Настройте магазин
Выберите тариф, добавьте товары с описаниями и фотографиями, настройте способы доставки — собственный курьер, пункты самовывоза или СДЭК.
Принимайте заказы
Покупатели находят ваши товары в общем каталоге. Уведомления о новых заказах приходят на email. Управляйте статусами и общайтесь с покупателями через личный кабинет.
Разграничение ответственности
Что делает платформа
MegaPetShop предоставляет площадку для размещения и поиска товаров, обеспечивает безопасность платежей, проводит верификацию продавцов и модерацию контента. Платформа не является продавцом товаров, не осуществляет доставку и не хранит товары на своих складах.
Что делает продавец
Каждый продавец самостоятельно формирует ассортимент, устанавливает цены, организует хранение и доставку заказов, а также несёт ответственность за качество и комплектность товаров в соответствии с законодательством РФ.
Поддержка в спорных ситуациях
Если решить вопрос с продавцом напрямую не удаётся, вы можете обратиться в поддержку платформы. Мы рассмотрим ситуацию и поможем найти решение.
Контакты
По вопросам работы платформы, сотрудничества и поддержки:
Email: support@megapetshop.ru
Отвечаем в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (МСК)